Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Article 1. Vendeur
Les présentes CGV s'appliquent aux ventes conclues sur le site astucedechauffeur.fr entre :
Stanislav Zgherea, entrepreneur individuel (EI), nom commercial « Astuce de Chauffeur », 19 rue d'Arsonval, 69680 Chassieu, SIREN 881 822 969, SIRET 881 822 969 00039, email contact@astucedechauffeur.fr (ci-après « le Vendeur »),
et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
Article 2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos sont non contractuelles. La pochette anti-relais est conçue pour bloquer les signaux radio d'une clé lorsque celle-ci est entièrement rangée dans la pochette fermée ; elle ne garantit pas qu'un véhicule ne puisse pas être volé par d'autres moyens.
Article 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, prix nets. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison vers la France métropolitaine et la Belgique sont inclus. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 4. Commande
Le Client choisit une offre et clique sur le bouton de commande. Il est redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe, où il indique ses coordonnées et son adresse de livraison, vérifie le récapitulatif puis valide le paiement (« commande avec obligation de paiement »). La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un reçu est envoyé par email. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur ou d'adresse hors zone de livraison.
Article 5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement, par carte bancaire via Stripe (et, selon activation, Apple Pay, Google Pay ou PayPal). Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client.
Article 6. Livraison
Zones : France métropolitaine et Belgique. Délai indicatif : 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition, expédition sous 1 à 5 jours ouvrés après la commande. En tout état de cause, livraison au plus tard 30 jours après la commande. Un numéro de suivi est communiqué par email. Les produits peuvent être expédiés directement par nos fournisseurs, depuis un entrepôt en France, dans l'Union européenne ou hors UE ; une commande peut arriver en plusieurs colis. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au Client à la livraison. En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, le Client contacte le Vendeur, qui procède à un renvoi ou au remboursement. Voir aussi la page Livraison et retours.
Article 7. Droit de rétractation
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit (ou du dernier produit en cas de livraison en plusieurs colis) pour se rétracter, sans avoir à se justifier.
Comment se rétracter : directement depuis le site, grâce à la fonctionnalité « Renoncer au contrat ici », accessible en bas de chaque page pendant tout le délai de rétractation (saisie du nom, du numéro de commande et du mode d'accusé de réception souhaité, puis bouton « Confirmer la rétractation »). Le Client peut aussi utiliser le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à contact@astucedechauffeur.fr. Le Vendeur envoie sans délai un accusé de réception sur support durable (email), mentionnant le contenu de la demande ainsi que sa date et son heure d'envoi.
Retour : le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse : Stanislav Zgherea – Astuce de Chauffeur, 19 rue d'Arsonval, 69680 Chassieu. Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client. Le produit doit être renvoyé complet ; la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier sa nature et son fonctionnement.
Remboursement : toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, sont remboursées dans les 14 jours suivant la rétractation, avec le même moyen de paiement. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou preuve de son expédition.
Article 8. Garanties légales
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation (notamment articles L. 217-3 et suivants).
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du Code de la consommation).
Garantie légale des vices cachés. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre une garantie : contact ou contact@astucedechauffeur.fr.
Article 9. Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable de l'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du Client (adresse erronée, colis non retiré).
Article 10. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
Article 11. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée au Vendeur via le formulaire de contact. En cas de difficulté, le Client est invité à contacter d'abord le service client par email à contact@astucedechauffeur.fr afin de rechercher une solution amiable. Les coordonnées du médiateur de la consommation auquel le Vendeur adhère seront indiquées ici dès la finalisation de l'adhésion.
Article 12. Emballages (REP)
Identifiant unique (IDU) : en cours d'attribution.
Article 13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le Client consommateur bénéficie en outre des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence (Belgique).
Annexe : formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez aussi utiliser le bouton « Renoncer au contrat ici ».)
À l'attention de Stanislav Zgherea, EI « Astuce de Chauffeur », 19 rue d'Arsonval, 69680 Chassieu, contact@astucedechauffeur.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.